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快眼看书 / 最美的遇见之娑黎丝 / 第48章 情绪价值(1/3)

第48章 情绪价值(1/3)

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  正如前面聊到业人在业这个行业里所投入的成本也是巨大的,场地、装修、设备设施购置、产品、人工等等,还有隐形的成本投入陪伴价、情绪价。
  情绪价在业领域也等于品项溢价能力,院或者业人提供的情绪价贵,客户买单的价也就高!在业里简单来说,“情绪价”就是一个人响人情绪的能力。一个人能给人带来舒服、愉悦和稳定的情绪,的“情绪价”就高。
  “有些客户的话,就是的自卑,或者本有一个心结无法开,那么在我们的服务之中,已经不仅仅是产品、喝茶、使用法这么简单的事情,要我们好预,制定一套服务体系,来提升服务品质和细节增加顾客黏性,服务把控客户从进门到出门的一切服务程和内,续不断地提出优化方案。”
  听妮娜分析业人上的情绪价,麦客若有所,随着妮娜在小雨门店培训的结束,小雨板娘开始了自的忙碌,麦客次与妮娜单独聊起一来的观察。
  “前时间,我们有一家门店,因为我们项要进行优化,就是了一个年终答谢会,也是多年来形成的一个固定方式,我们进行了系统性的养胸护胸以娑黎丝全系产品的专业识进行了一个梳理,还针对性把一个年度所遇到的所有问题,客户对这些问题的理解、对乳腺养对体的考,我们重新进行了理。我们品牌内部的话,也进行了娑黎丝产品、服务、术等专业性识的优化升级与迭代。”
  “像姨您这一块作为品牌方会同院板娘对门店员工进行的培训,会有考核、评估吗?”
  “会有的,像上次我去的一家门店板娘,我们是了一天时间,个一天们是没有待客户的,门店所有人全部参加系统性的培训,个人都要考核,那天我们一直到晚上12点多,然后还是会有些不过关的,那么下来我们还是会在店长上、在板娘上,去给护理,去范学,直到能得过去,能成功掌握产品和术法为止。”
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