字:
关灯 护眼
快眼看书 / 重回懵懂少年 / 第二十二章、微观运营

第二十二章、微观运营

章节出错了,点此刷新,刷新后小编会在两分钟内校正章节内容,请稍后再试。

  阿平批发部第一次运营团队会议!
  参会的人有林哥、林嫂、两名从老家来的送货大哥。林红妹、伊依还有方明。
  组织者自然是方明。
  会议是无奈之举,因为除了自己之外各个环节都出了一些小问题。比如,批发部电话经常没人接、送货不及时、送错、态度不够好、空箱的回收不完全、客户的服务不到位等。
  所有细节的小问题堆积起来都会影响方明工作的效率和客情,看似一些时时刻刻都存在的小问题,但不及时解决就会一点一点摧毁之前的所有幸苦。
  方明是过来人,当然非常明白,这些都是正常的,但同样也是必须重视的。
  还有就是少年想对阿平批发做一次规范化的深度改革,没错,就是改革!算是对这一个月20万左右收入的一份报答吧!实事求是地说从这个角度他还是占了很大的便宜。
  为了不耽误正常工作,时间选在了晚饭后八点到十点。
  “小弟,你来说吧,我们都听你的。”三个女人把餐桌收拾干净后坐定,林哥发话了。
  “行,咳咳!我先清清嗓子啊……呵呵。”少年笑了,末了还加上一副作怪的表情。
  “哈哈哈哈……”大家也被他给逗笑了。
  “没正经的时候!”红妹啐道。
  “嘻嘻,我就喜欢小师傅的不正经。”伊依嬉笑着说。
  “哈哈哈……!”
  “我们需要这种轻松愉快的会议氛围嘛!”少年笑着说,“那我就正式开始了哈。”
  笑容收敛,稚嫩的脸上自有一股威严显露,“我总结了一下终端店点反馈的问题,老实说有点多,也有点揪心,虽然暂时被我一家家压住了,但必须引起我们的重视。再加上,后面十来天我会开始压货,销量至少会增长一倍以上,所以我们必须要统一一下思想,对吧。当然,行动也得规范起来,不管是业务层面还是送货,包括接电话。毕竟我们现在店点已经超过500家了,在同档次的批发部里也算是小有规模的了。”
  “当然,有这些问题也是正常的。毕竟我们才磨合这短短的半个月零一点,店点增加,销量暴涨,估计林哥林嫂也还没适应过来。两位送货的大哥也才来没几天,特别是这位大哥昨天才来。”
  林哥林嫂自然是乐呵呵一笑,确实他们这半个月体会到了发自内心的痛快,同时也感到了超负荷辛苦的……累!几乎每天都是忙到十一二点,第二天还得早早的爬起。
  “我倒真希望我们还有点时间去适应,可惜没有啊!这天气一天比一天热,而且我们的竞争对手也不可能让我们歇着,我们抢了人家那么多店,虽然大部分都在我们自己的区域范围,但是别人也不会让我们好过。更何况还有其它的竞争品牌啤酒。所以,我们只能给自己打点鸡血,直到这个夏天结束再调整。”
  “嗯……”一群人不管听没听懂都在点头表示认可。
  “事实上做流通市场的啤酒没有什么技术含量,归根结底就一点,那就是服务,我们只要把服务做好,任何人也休想把我们的客户抢走。即便是低价也只能抢走一时而已。所以我们一定要把服务做到极致。”
  “只要我们稳定一年半载,阿平批发就能在这片区域建立信任度,并且有深入的客户群体。”
  “方向我们现在有了,客户也有了。现阶段我们要做的就是确保这几个月完美度过去,我把客户反馈回来的问题都写在这张纸上,大家都看一下吧。”说完方明把准备好的传给每一个人,“都是小问题,注意一下就能解决,但是千万要引起重视。”
  “唉……!小弟,你让我和你嫂子说什么好,真的是全靠你了!”
  “林哥,咱们一家人就不说两家话了,我现在就是阿平的一员,我们继续开会吧,好吧。”
  “没错没错,一家人,一家人。”林嫂笑着说,还有意无意地轻撞了一下旁边的红妹。
  红妹略感诧异没说话。
  “嗯……听你的。”
  “我还做了一些东西,涉及到我们运营的各个环节,我们一起讨论一下。”少年说着又拿出了厚厚的一叠,但是却分给每个人的都不一样。说是讨论,其实就是让他们一定要照办。
  比如给两位负责送货的大哥只有一张纸,内容仅仅是送货方面的行为规范。包括对时间的要求和到店需要注意的事项,特别是一些关键点,如餐饮店的货必须要在十点半以前先送掉,货品的的堆放要特别注意等等,几乎涵盖了所能想到的一切细节。
  而给伊依和红妹的却是一份划分好的线路图和一份啤酒的微观运营方案。
  线路图非常好理解,把所有的的客户根据区块、街道、类型分解到每一天,两位美女一人分了270家左右,所有的客户要求每周至少拜访一次,每天基本上在45家上下。
  而微观运营方案涉及的面就非常广了,这份东西相当于啤酒一线业务的销售教材,从客户拜访八步骤到如何管理好每一个客户,甚至所有的行为规范无一不含。其来自于某大型的啤酒公司,可以说是时间和经验的积累。当然,方明仅仅是借用了名字而已,内里的内容他不可能记得住,这份简化版的微观运营完全是他自己的经验之谈。要不是看两位姑娘确实好看的紧,他还不一定愿意花心思去写。
  林哥拿到手上的除了线路图和微观运营的复应件之外还有一份员工的薪资建议和平时的批发部工作要点,比如店面产品陈列,如何合理安排好送货线路,如何处理客户的投诉,甚至包括各种产品的库存优化管理等等。
  所有的一切确实花了方明很多的心思,虽然还有不到半个月他就不会再呆在阿平,但是他还是希望尽可能的帮助林哥,仅仅是觉得林哥林嫂的为人值得他帮而已。
  “我知道,这些东西看起来容易,做起来可不容易。特别是微观运营,我自己也不敢说能百分百做到。但起码可以作为平时工作的一种指导,很多东西还真不是嘴上能完全说得到的,所有希望两位小姐姐平时空了多看看。”
  “知道了,小师傅。”伊依和红妹一前一后说道。
  “小弟,这些东西都是你自己写的吗?”林哥看着简直有点不敢相信,你说你会干我们已经看到了,结果你还会写,还会总结,关键是还总结的这么全面!你还让不让人活了……啊!!!
  “你这话说的,不是小弟写的还能有别人吗?”林嫂啐道。
  “不是!你每天忙到那么晚,怎么还有时间来思考这么多问题,而且还规整成案,简直不可思议啊!”
  “说实话,这段时间我确实感觉挺累的。所以我打算明天休息一天,红妹和依依也跟了我快一周了,明天可以尝试着自己跑了,根据我划分的路线图来就行。”方明笑笑。
  “嗯,小弟确实应该好好休息一下,虽然年轻但也要懂得劳逸结合嘛。”林嫂笑道。
  “呵呵,谢谢嫂子,你们先看看我准备的这些东西吧。特别是微观运营,我们今晚就重点讨论这个话题……。”
  一场会议一直开到十点半,要不是少年强行打断他们,估计还能聊上一个小时。
  不过,总算是把阿平批发慢慢地往正规军的道路上引,今晚之后阿平就不再是个没有条理和章法的游击队了。
  走出店门,街道上已经冷冷清清了,李米的小黄虫已经等在了门口。
  口袋里厚实,少年也敢奢侈一把了。
  一路闲扯,基本上都是李米在问少年工作的情况,少年也确实有点小累,有一搭没一搭的回着,倚着慢慢睡着了。
  “这小弟,同是天涯沦落人啊!”李米看着睡梦中的少年一番感叹!都是年纪小小就背井离乡来到魔都……!
  ……
  “林志平,这方小弟倒是真有本事,单是这微观运营就很了不起。没想到他不但业务做的好,文笔也好的没话说。”夫妻两个这会儿都坐在床上,林嫂边看边说道。
  “唉!要是他一直留在我们这就好了。哪怕让我把这批发部分他一半我都愿意。”
  “想得你美呢!”林嫂笑着,突然定了一下,嘴角撇起,“也不是完全没有办法……!”
  “什么办法?”
  “你没发现红妹和伊依那两个丫头现在看着她们的小师傅眼神有点不一样吗?”
  “不一样?没有啊!有什么不一样?”
  “就你这个榆木脑袋有啥用哦,那么明显都看不出来吗?”
  “啊……哈哈哈!老婆,你不会说,那两丫头看上方小弟了吧?”
  “方小弟有能力会赚钱,说话还风趣幽默,长相俊朗,再过个一二年身高上来了,肯定是个风度翩翩的美少年。你看他把那两丫头每天哄的多开心,喜欢他不是很正常吗?”
  林哥看着林嫂愣了半天,这女人看男人的角度还真是不一样哈!他虽然也认可方明,但也仅仅是在能力上。
  “可……可红妹和伊依比他要大三岁啊!再说,方小弟还是个孩子。”
  “孩子?他哪里像个孩子了?依我看,方小弟比你成熟,思考问题比你缜密,说话比你逻辑性强百倍。再说了,大三岁怎么了?女大三抱金砖没听过吗?你表妹要长相有吗?身材有吗?更何况还有中专学历呢,我看配小弟也不差。”
  “不不不……老婆你说的都是啥啊?方小弟才十六岁,你……哪有……唉!你们女人可真会想。”
  “嗯,就这么办,明天我就找红妹聊去,可别让伊依那丫头抢了先。论心思,你表妹跟她可差远了。”
  “说哪去了?算了,我先睡了,你慢慢想吧。”林哥摇摇头,关了灯睡下。
  “睡什么睡,我还有事问你呢?”
  “啥事?”
  “你准备按照你们所谓的协议,把我们所有的利润都给小弟吗?”
  “嗯,对啊!”
  “今天小弟还说要压货,他这一压,我们说不定下个月就没什么销量了,你晓得哇?”
  “……没有就没有吧,小弟这么做一开始就说好了,我们得了这么多客户,怕什么?”
  “你……这可是一大笔钱你算过哇?还有厂里的标准陈列奖励也是小几千箱货呢,都给他了?我算了一下,光啤酒两项加一起就将近20万,是20万你知道哇?”
  “就是200万也是小弟凭本事赚的,难道我还能食言吗?”
  “你起来,我不是说我们食言,你不能跟小弟商量商量叫他就不要再压货了,下个月我们自己压,他吃肉也给我们留点汤喝啊!这货可都是我们自己在送,利润都给他了,就连返利都没剩下。”
  “没办法,男人说话得认,你刚才不是还要当红娘吗?怎么又扯到这儿来了。”
  “就知道靠你没用,后天我来跟小弟聊。”
  “聊什么聊,以后日子还长着呢!你别多事啊,钱而已,多的是机会赚。要是让小弟心里有疙瘩,得不偿失。睡觉吧,我困死了……。”
热门推荐