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“好吧,我……我尽力……”墨菲的声很轻,显得常没有底气。
万一得罪了客户,响到了诊所的业绩怎么办?担忧得很。
国诊所,其实很注重服务质量和沟通过程的。
乔转,从抽屉里拿出来一叠资料,冲墨菲笑笑,说道:“没关系的,你可以尽力去尝试。如果实不道说些么,嗯,我这里已经帮你理了一份话术资料,有各种场景的应对方案。”
“你只要把它背熟,本上就应该能应付80%以上的场景,如果在话术资料中实在找不到应对的句子,你就面带微笑,点头,或者转移话题就是了。”
“这最后一页,就是十种转移话题的方式,你记熟之后就能轻松化解尴尬。”
见到墨菲本不答,乔只好继续自的独戏表演:“人总要多尝试,多锻炼,你要服心中的恐惧,你想想,那些患者是来看病的,他们并不是怪兽,不会吃人。你说错了么,他们也不会立马生气地上来割掉你的舌头,不是吗?”
“如果对方生气,你直道歉就行了,我们中国有句话,伸不笑脸人,你要多学会微笑,来,像这样,咧着嘴,露出你两排洁的贝齿!牙齿这么,这么好看,嘛不展出来呢?”
“很多一黄牙的人不愿意笑呢。”
在乔的鼓励下,并伸捏了捏的小脸蛋,墨菲终于咧嘴,露出了灿烂的两行贝齿,但是,随着乔的松开,很快就抿上了。
乔松了一气,墨菲不抗拒自的捏脸蛋,明自的PUA……不,心理疏导还成功,当然,也可能与好度上升到了60有关。
当不吝赞之词,说道:“你的贝齿晶莹若玉,很漂亮!”
墨菲:“……”
事实明,是自闭症患者,度社恐,度社障碍,也依然喜欢听甜言蜜语的。
因为,系统提:【墨菲好度+1,当前好度61!】