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伬医生的称呼听着蛮洋气。
对外介绍是，奉京药大学硕士，东瀛仙台医大学的博士，心理学专业。
女孩们对这样一位学历高又有能力的疑似大姐姐，还未见面，就生出难以抑制的仰慕之情。
当然，这是在没见到本人的前提下……
还有人想见见伬医生的照片，但都魏昆搪塞了过去。
魏昆了嗓子。
“我们这个小班子，主营项的是线上心理咨询服务。”
“各位女孩的工作内，就是负责接待顾客，然后将其一个分统筹，最后将有明意愿的客户息，理出来给医生办公室。”
梳着高马尾的卢欣蕊第一个举起。
脖颈修长，没有一丝过长的怪异，而是衬托出上的高挑，怪不得宋燕和女孩们都小鹿的外号。
得到魏昆点头应后，
卢欣蕊认问道：“我刚在网上搜索了公司息，发现我们玫瑰咨询也在承接智能网络客服的业务。如果是这样的话，我们岂不是跟公司的主业务产生冲突了吗？”
魏昆望过来，对卢欣蕊刮相看。
这女孩虽是年轻，但头脑常灵活，能发现人注意不到的细节，同时心缜密，敢于提出自的疑问。
绝对是个值得培养的好苗子。
魏昆没着领导架子，他靠在卢欣蕊的办公桌旁，像是朋友间闲聊地说道：
“你的问题很好，那我就我简单解释解释吧。”
“首，网络购物的流程是有固定模式的，罗斯授的心理预模型从原理层面解释了，网络购物中顾客的心理求总有三个阶。”
“一、建立求。”
“二、产生冲动。”
“三、得到价值。”
“其中前两个阶，通过店铺分，以及页面的体广告就能满足其心理求。而第三个、也就是最后一个阶，只要延续顾客的心流状态，不制出断心流的意外，供给其符合预的实际价值物品，就能实现的心理求闭环。”
“如若只是要求不出意外，这个要求实际上就很了。计机模拟出的聊天机人，也就是AI，能够处理99%的购物问答情景，于剩下的1%，转给闲的专业人工客服，同样不是难事。”