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今天,乃是二零一七年,四月二五号,阳光明媚,空气中透着清香的味道,是个不错的天气。
而我,怀着忐忑的心情,来到了一家叫做“我已到”的外卖公司上班,这个行业对我来说多少有些害怕,毕竟,我是头一次接触这种行业。
怀着这样的心理,我走进了公司,找到了昨天面试我的站长,并询问着他,我今天的工作是什么?
站长告诉我,我今天什么都不用做,就跟着老员工学习,如何到店,如何取餐,如何送餐,等我学会了,在上线。
只见站长,对着门外喊一声“吴黎”,随后走来一位瘦高男子,身高大约在一米七左右,长相偏中,蓝色牛仔裤,上身乃是一件橘黄色外套,这便是我们工作时所穿的工作服。
老徐,你叫我什么事儿?然后瞄了我一眼,大致也能猜出来,站长叫他所为何事?
站长看着我说道:吴黎,这名新人由你来带,尽早带她熟悉各个商家,以及我们工作上的流程。
行,没问题,随后吴黎就把我叫了过去,并拿出他的手机,对我说道:我们的APP你应该已经下过了吧,把它打开来。
听了吴黎的话,我从裤子口袋里拿出手机,点开我昨天下载好的APP,并按照吴黎的说法,将其打开。随后他便告诉我,在这个APP上有哪些功能,我将其每个都看了一下,大致熟悉了一些。
没过多久,吴黎的手机便响了起来,从他的手机里面传来了这么一句话。“你有新的订单,请注意查收”,之后,他便让我骑车跟他一起去。
我们大约骑了两分钟,在一个路口的下坡阶段停了下来,在路的两边都停放着一些汽车,让整条路段看起来十分拥挤,而喇叭之声更是不绝入耳。
吴黎拿着手机对我说道:看见没?我手机上的商家,是不是和这个商家一样的名字?
我点了点头,算是回答了他。
我们现在已经到店了,而我们只需要在APP上点一下到店,随后我跟着他到了店里面。
整个店面看起来不大,大约在二十五平方左右,而在我们进门的右手边,便是他们的收银台,在收银台的前面便是他们的厨房,可以让客人一览无遗。
而他们这么做的原因,应该是想让客人放心。毕竟现在的餐饮行业传出了很多不利的消息,多少让人有些顾忌。
吴黎将我带到一个挂满纸条的地方,而那些纸条上有很多字,吴黎告诉我,这便是客人点餐时的单号,以及地址。而我们需要用手机核对,找到相对应的。如果商家还没有出餐,我们就需要耐心等一会儿。如果商家以出餐,我们就点已取餐,随后送往客户那里。
大约等了十分钟左右,吴黎见餐还没有出来,便又对我说道:从客人点餐,到商家接餐,在到我们取餐,这中间是有限制的,如果超过这个限制,我们是可以报备的。
对于吴黎说的每一句,我听得都非常仔细,就怕漏过什么,等到我上线时那就麻烦了。就这样,我跟着吴黎跑了两天。
到了第三天,站长告诉我,以后就没人带你了,得自己跑了。如果还有哪些不懂的,你可以在群里面咨询那些老员工,他们会告诉你的。
对于能上线,我有些忐忑,因为我不知道我能不能做好,也不知道后面会面对什么。
就算如此,我还是送出了第一单,当时我想法是这样的,原来如此简单。后面我才发现我错了,因为跑第二单我就遇到麻烦了。
我找不到客户的地方,因为那个小区的门牌号太乱了,而我根本就无从找起,我就像那个热锅上的蚂蚁,急的团团转。眼看着时间一点点的流失,也已经快到规定的时间了。这一下子,我算是彻底的慌了。
也不知是老天眷顾我,还是我的人缘比较好。正在此时,我遇到了我们的一个同事,他刚好也来这个小区送餐,我并询问了他。他看了一眼手机,见时间还够,便带着我,找到了客户的地址。因为还有一分钟的缘故,我便没有对他说声谢谢,而是冲上了楼层,这才将我手中的餐送完。
因为是爬楼梯的缘故,我也是累的够呛,便在楼上,稍微停息了一会儿,这才慢悠悠的走下来。这时我才想起。人家帮了我,我居然连一句谢谢都没有说,还真是惭愧呀。
我刚准备在群里面说一声谢谢,然而这个时候手机却响了,你有新的订单,请及时查收。
我也顾不得其它,连忙打开APP查看订单,便以最快的速度赶往商家,然而,让我万万没有想到的是,在一个路口处,我差一点就同一个相驰而来的面包车撞上。当时给的感觉,就像是心脏要破茧而出一样,咚咚咚直响。
面包车司机看了我一眼,也不说话,开着车就走了。经过这么一幕惊魂,我开始变得小心翼翼起来了,甚至还有些疑神疑鬼,就怕在某个角落里,突然出现一辆汽车。
时光飞逝,在不知不觉中,天色渐渐暗了下来,人们开始了灯火通明的生活,汽车的拉笛声,还有人们的嘈杂声。而我就穿梭在他们当中,见缝插针,能走绝不留,随之而来的便是别人的谩骂声。
没办法,要不是为了赶时间,谁他妈的愿意找骂呀?
以前我很不能理解,为什么外卖有时候快,有时候慢,现在的我有些理解了。因各种各样的原因导致,就算外卖员向你解释,不见得你会信,甚至还以为那是别人的借口,然而,事实就是事实。。
好险啊,终于赶到了,要是再晚一点,非得超时不可。以前我怎么没有发现,自己能一口气从一楼跑到五楼,虽然也是气喘吁吁,可是还能接受。难道,这就是传说中的与时间赛跑吗?
然而,就在我无限的感慨中,那熟悉无比的声音再一次响起,让我刚放松的神经又绷紧了起来,现在的我真的很害怕听到这一句。