第八百一十六章 当对象

　　情绪酝酿得正是时候，却被人突然打断，周县当即将酒杯摁到桌子上，换过头恶狠狠地盯着他，“你想通什么啦？”
　　漆广志闻声转过头来，正好撞上周县冰冷的目光，不禁打了个寒颤，赶紧笑道，“那什么，你们，聊着呢？”
　　周县没好气地瞪着他，“你都发呆去了，还不许我聊？”
　　“不，不是发呆，”
　　漆广志赶紧摆着两手解释，“是思考，我是在非常认真地思考！”
　　“行，那你说说，”
　　周县两只胳膊肘撑在桌子上，似笑非笑地看着他，“我倒要听听你想通些什么大道理，能说出个所以然来，那一切都好说，要是说不出所以然来，”
　　他抬起手指着漆广志，“你信不信，我把你这个西江汽车公司的总经理给撤了，”
　　陈阳在一旁端着酒杯看戏，
　　西江汽车股份有限公司的股东有三方，分别是创未来、虹谷资本和西江县，
　　尽管彩虹集团持有百分之七十的股份，但是创未来和虹谷资本都没有要求经营权，所以公司的实控人就是西江县府委任的经营班子，
　　虽说只是在开玩笑，但换不换漆广志，还真是周县一句话的事。
　　漆广志当然也知道这一点，所以也一半玩笑，一半认真地说道，“当然是跟汽车公司发展息息相关的大事啊，”
　　说着转过头来看向陈阳，正色说道，
　　“陈董，我刚才想明白了一点，那就是，‘有多大的能耐就端多大的碗，吃多大的饭’。”
　　陈阳抿了口酒，看着他笑道，“怎么个说法？”
　　“是这样啊，您看，”
　　漆广志比划着手势，边想边说道，“刚开始的时候，我们想的是，能够拿到你们公司的投资，然后办起一家汽车公司，
　　再之后，我们先立足市场，模仿那些已经取得过成功，而且成本还不高的产品，让公司尽快走入正轨，
　　但是，我们忽略了一点，”
　　他竖起一根手指，眼神显得分外明亮，“彼一时此一时，以前成功的产品，不代表以后也能成功，适合他们的东西，也未必适合我们，
　　而唯有适合当下、适合自己的东西，才是真正的好东西，
　　那什么样的东西才是适合当下、适合自己的呢？
　　就是刚才我说的那句话，‘有多大的能耐就端多大的碗，吃多大的饭’。”
　　听完这话，陈阳若有所思地微微皱了皱眉头，却又很快放平，若无其事地夹菜喝酒，
　　倒是周县满头雾水地看着漆广志，“你打个什么哑谜呢？”
　　“这不是打哑谜，而是要讲清楚核心的理念，”
　　漆广志转过脸看了看他，随即说道，“周县，你看啊，咱们之前也是看过相关资料的，最好卖的产品，其实是那些大众化，能满足尽可能多人群的产品，却不是陈董刚才说的那种，针对细分市场领域特定人群的产品，对不对？”
　　周县眨了眨眼，眯着眼睛仔细回想，感觉好像还真是，
　　随即疑惑地摸摸下巴，转头看向陈阳，“陈董，这是个什么道理啊？”
　　不是你说细分领域的产品更好卖吗，怎么比不上人家大众产品呢？
　　陈阳笑着耸耸肩，“当然是因为受众更广啊！”
　　“没错，”
　　漆广志轻轻拍了拍桌子，转动脑袋看着两人说道，“就是因为受众更广，所以市场群体也就更大，这样的产品销量，肯定要比那种细分领域、针对特定人群的产品更有市场优势，
　　但是，”
　　说到这里，他突然顿了一下，目不转睛地看着周县，“这样的产品，却不适合我们，至少不适合现在的我们，
　　因为这个碗太大，里面装的饭太多，我们还端不起来！”
　　“啊，我懂了，”
　　周县恍然地指了指他，边想边说道，“你的意思是，那些大公司有实力有底气，他们可以研发更适合大众市场的汽车，这样一旦成功，肯定比细分产品的销量更高，
　　就算不成功，这款汽车失败了，可他们底子足本钱厚啊，所以可以一而再再而三的去试错，
　　只要有一款产品能成功，他们就能赚得盆满钵满，同时还能扩大公司规模提升行业地位。
　　而西江汽车公司却不一样，我们才刚刚成立，相比那些大厂，还只是个小虾米，别说有没有能力开发那种产品，就算有，我们也不能这么去干，
　　因为对于我们这种新公司来说，新产品能不能一炮而红，是会直接影响到全公司上上下下的信心与未来，
　　所以我们需要谨慎更谨慎，不求一口气吃成大胖子，只要能吃到几块肉，就算成功了！”
　　“对，”
　　漆广志又拍了一下桌子，正色说道，“这就是我说的，‘有多大的能耐就端多大的碗，吃多大的饭’，咱们现在的能耐就这么大，就只能去端这么大的碗，不能想着去做什么大众产品，
　　这是战略方向的问题，必须确定了这个，公司的发展路线才能清晰。”
　　听到这番话，周县深以为然地点了点头，伸手拍拍他的肩膀，笑道，“可以啊老漆，经过陈董这么一点拨，你是大有长进啊！”
　　“那是那是，”
　　漆广志呵呵笑了两声，端起酒杯就冲着陈老板敬酒，“感谢陈董啊！”
　　陈阳拿起杯子跟他碰了一个，笑呵呵地喝着酒，也不说话。
　　如果换成是高磊跟他聊天，那就不是他去指点高磊，而是高磊指点他了，除了在前沿理念方面他比高磊更胜一筹，其他方面不管是技术还是经营管理，确实都有不小的差距，这就是高级别人才和普通人才的区别，
　　但是，他不能指望所有人都是大牛，现实情况中，其实更多的管理者，反而都是漆广志这样的普通人才，如果能多给他们一些机会，他们未必不能表现得更优秀，
　　比如张春丽、李蓉这些元老，就是这么慢慢培养出来的，这种自己培养出来的人才，反而会比那些大牛更踏实，也更合用。
　　另外，刚才漆广志说的那番理论，听上去似乎有些道理，却也不那么绝对，
　　就像法拉第汽车公司，同样也是一家新成立的汽车公司，可直接就把产品定位为高端商务和科技新贵，市场定价直逼一线豪车品牌，
　　还有即将准备量产的特斯拉，也是从一开始就定位为新能源中高端汽车，从来不去管什么细分市场，
　　这就是只要产品好，便可破一切的例子。
　　这时周县又对着漆广志问道，“确定了战略路线，然后呢？”
　　他说着看看陈阳，又转过脸去，“刚才陈董和你说的，都市女性白领市场，你打算怎么做？”
　　漆广志信心满满地笑道，“这就是战术领域了，”
　　他随即看向陈阳，正色说道，“刚才陈董说了一个词，‘好看’，一下子就抓住了这个群体最典型的特征，
　　女性喜欢什么固然是五花八门，但绝对有一个共同点，那就是‘好看’！
　　所以我们设计产品的时候，必须要把外观放在第一位，要第一眼就能吸引住女同志的目光，
　　但是这样是不是就够了呢？当然不！”
　　他又看向周县，说道，“刚才陈董也说了，都市女性白领这个群体，比一般的女性要更加理性，这就意味着，我们还要在内功上多下功夫，”
　　说着又看向陈阳，“这个内功，并不是说我们的产品要多厉害，而是需要达到水准以上，也就是说，性能上可以没有亮点，但也不能有明显的不足，
　　而且，针对女性对汽车的了解更低这个特点，我们生产出来的汽车，还必须保证很低的故障率，不给车主添麻烦，
　　如果万一出了故障，也要及时回应车主的需求，尽快为她们解决好问题，
　　最后就是价格，”
　　漆广志说着掰起手指，“外观排第一，必须要好看，性能可以很平庸，但是要稳定，在这个基础上，如果我们还能做到，产品的价格低价亲民，
　　要是综合这三个特点，我就不相信，这样的产品还卖不动！”
　　他的话音刚落，陈阳也正好一口酒下肚，哈出一口酒气，陈阳看着他笑道，“只有这些？”
　　“啊？”
　　漆广志愣了愣，转头看了周县一眼，随即低下头冥思苦想，
　　周县也皱着眉头想了想，对着陈阳问道，“陈董，我觉得这样的产品已经很不错了啊，是哪里还有很明显的不足呢？”
　　如果是一般的问题，也不需要陈老板这样跟漆广志说话了吧？
　　陈阳笑了笑，对着两人说道，“漆总对产品几个特点的概括，基本上囊括了产品的主要框架，但是，如果只是这样的话，你们的用户黏度会很低，
　　市场上要是不出现跟风产品也就罢了，一旦出现同类型甚至同款的产品，那你们肯定会受到很大的冲击。”
　　一听这话，漆广志和周县都不禁愣住，
　　他们前两天还想着怎么去抄别人的产品呢，怎么现在就说到，如何防备别人抄袭自己的来了？
　　这个事情的发展，是不是太快了些？
　　至少也要等产品先设计出来再说吧？
　　不过，对于陈老板的话，他们当然不会有丝毫的忽视，
　　漆广志当即问道，“陈董，你说的黏度，不就是用户对产品的喜爱程度吗，只要我们的产品足够好，先入为主之下，客户应该不会轻易改换门庭吧？”
　　“对啊，”
　　周县也点着头说道，“套用一句老话，比我好的没我便宜，比我便宜的没我的东西好，要是能做到这一点，我觉得产品对客户还是很有吸引力的吧？”
　　“唔唔，”
　　陈阳摇了摇头，正色说道，“你们的这种思维，是典型的八九十年代卖产品的思路，用市场专业人士的话来说，顶多只能算是销售，
　　必须把销售变成营销，才能把企业做大做强。”
　　漆广志不禁眉头紧皱，喃喃念道，“营销？”
　　“没错，”
　　陈阳看着他说道，“何为营销？营就是经营，销自然是销售，合起来，就是经营销售的办法，延伸开来，这个销售也可以涵盖市场、客户这些相关内容，
　　市场，也是需要经营的，
　　如何去经营，可以从三个方面着手，”
　　他说着竖起三根手指，“第一个，营销团队，这个我不多说，第二个，经销商团队，这个我也不多费口舌，
　　我要重点说的是第三个，也是很多公司忽略掉的一个点，那就是‘客户’！”
　　缓了口气，陈阳继续说道，
　　“你们开公司卖产品，卖的还是汽车这样的大件商品，不是简简单单把车卖出去之后，就可以不管不问的，
　　刚才漆总你也说了，如果万一出了故障，也要及时回应车主的需求，尽快为她们解决好问题，
　　这个就是服务客户的一种表现，
　　但是仅仅是帮助客户解决问题，那是本分，同样还达不到经营、服务的程度，”
　　陈阳说着比划起双手，身体微微前倾，看了看他们两个，“客户是上帝，这句话你们都知道，但是要怎么对待上帝，你们知道吗？”
　　漆广志和周县一起摇头，
　　我就知道拜神要烧香，那不能给客户烧香吧？
　　陈阳视线在两人脸上来回扫视，“那你们总谈过恋爱吧，把客户当成对象，那就差不多了。”
　　当成对象？
　　漆广志和周县两人相视一眼，同时露出恍然大悟的表情。
　　漆广志干咳两声，屁股往前挪了挪，边想边说道，“逢年过节的主动问好，必须得记得生日，还得有生日礼物，嘘寒问暖端茶倒水倒是不用，主要平时也看不见，
　　但发送一些关心的短信息，还有主动打电话回访使用体验，咨询改进建议，小的直接采纳，大的也要有回复，让她们有参与感和尊重感，
　　车友会必须建立，名字得好听，不能起个什么某某车友会这种普通的名字，
　　毕竟是女生嘛，得好听一点，感性一点的，
　　嗯，”
　　他说着抬起头，指了指陈阳，“陈董，你觉得，公主会怎么样？”
　　公主会？
　　陈阳眨眨眼，怎么感觉怪怪的？
　　等等，这个不是关键，
　　他举起酒杯对着漆广志晃了晃，嘿嘿笑道，“漆总啊，你把这块补上，才算是真的想通了！”
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