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第十二章 调研报告

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    人资部首先完成了数据分析,拿出了一份调研报告。
  
      此次问卷调查的范围主要包含了三个方面:一是加班情况和假期制度;二是工作环境满意度;三是薪酬调查。
  
      这一次的问卷调查可以说是以人为主,全部从员工的角度来考察。
  
      陆以轩最关注的就是加班时间的变化,这也是他想要做问卷调查的初衷。
  
      关于这个部分,除了通过员工自己填写调查问卷,还可以通过财务部的加班费数据加以辅助。
  
      加班时间调查的范围为最近半年,从调研报告上看,周加班时间整体减少了10左右。
  
      这个幅度不算很大,但是半年来始终保持着下降的趋势,是一个不错的表现。
  
      陆以轩之所以如此重视加班时间的变化,其实是想看看,自己做的那些改革到底有没有起到作用。
  
      现在来看,效果还是有的,只是不那么明显。
  
      这些是通过纯数据做出的判断,除此之外,调查问卷上有关加班情况的问题还有另外一些,反应的是员工的主观感受。
  
      加班时间的变化跟员工的主观感受,其实并不是绝对的关联项。
  
      有时候加班时间减少的不多,但员工的感觉却很强烈;有时候加班时间减少的很多,但员工依然感觉上班很累。
  
      从调研报告来看,员工们普遍感受到了加班时间有所减少,而且对此比较满意。
  
      结合这两方面来看,员工的工作效率是有所提高的。
  
      效率提高了,加班时间才会减少;加班时间减少了,但员工并没有出现比之前更累的感觉,这又反向说明效率确实是提高了。
  
      虽然地产行业的工作量,受项目开发进度的影响很大。但是此次调研的范围很大,包含了天盛地产所有的分公司。
  
      各分公司的项目进度不尽相同,一定程度上可以抵消开发进度的影响。
  
      所以说,此次调研得到的数据还是比较可靠的。
  
      节假日方面,正常的就是朝九晚五、一周五天。
  
      这是一个基本的工作时间,但具体执行起来,情况就变得比较复杂了。
  
      各个部门因为职责不同,假期安排会有很大的差别。
  
      像是一般的职能部门,即便加班也不会特别多。但如果是销售、工程这样的部门,工作时间往往都是跟着项目走的,并没有什么固定的假期。比如项目开盘的时候,销售部门一个月放一天假都是很正常的。
  
      从调研报告上来看,员工对于假期的期待感是比较高的,但因为已经适应了这个行业的工作规律,对于公司现状也没有太多的怨言。
  
      ——
  
      接下来是工作环境的部分。
  
      天盛地产本身就是盖楼的,又是滨海数得着的大公司,工作环境自然不会差了。
  
      天盛地产独享一座办公楼,单是人均办公面积而言,就不是一般公司可比的。
  
      ——
  
      最后一部分就是薪酬调查了。单就此次问卷调查而言,其实这部分才是重头戏。
  
      薪酬调查涉及到很多方面,比如薪酬水平、薪酬公平性、薪酬清晰度等等,单独做一次调查都不过分。
  
      所以本次问卷调查,只能说是浅尝辄止,大概了解一下薪酬满意度的情况。
  
      对于薪酬水平的满意度,总体还是不错的。
  
      天盛地产的薪酬水平很高,对比滨海的同类行业,属于最顶尖的那一拨,员工们对此也是比较满意的。
  
      对于薪酬公平性的满意度要略低一些,但也要高出同类行业平均数很多。
  
      这一点就比较复杂了,因为涉及到一个人心的问题。
  
      看到别人的工资比自己高,大多数人的第一反应都是自己亏了,而不是先去思考出现这种情况的原因。
  
      普通人都很难做到,理性地面对“别人比自己好”的现实。
  
      这不是一个善恶的问题,更多的源自于本能。
  
      因此,不论是多么完美的薪酬体系,都解决不了这个问题。只能说是尽量做到更好,而无法做到最好。
  
      解决不了不代表不需要解决。
  
      薪酬制度是一项非常重要的内容,涉及到工作效率、员工留存率、对人才的吸引力等各个方面,对人力资源有着巨大的影响。
  
      这是一个很大的题目,需要投入大量的精力和财力,去了解、设计和执行。
  
      ——
  
      放下手中的调研报告,陆以轩用力捏了捏眉心,感觉有些疲惫。
  
      坐在这个位置,就要承担起这份工作,不能因为辛苦就放弃了。所以陆以轩并没有因为累,就想着立马找人接班。
  
      不过接触得越多,陆以轩越是意识到,人力资源管理绝对不是一份轻松的工作。论其重要性,丝毫不比工程部和财务部差。
  
      随着经济的发展,人力在企业中的作用愈发凸显。人力资源管理也早已超出了以往人事管理的范畴,涉及到更多、更广、更专业的内容。
  
      由此,陆以轩也有了一个新的想法,打算重金招揽一批专业的人力资源管理人才,全面提升天盛地产的人力资源管理水平。
  
      这件事虽然很重要,但却不是很紧急。陆以轩也只有一个大概的想法,具体怎么操作,还得再仔细研究研究。
  
      ……
  
      陆以轩站起身,来到窗边。看着楼下的车水马龙,开始整理自己的思绪。
  
      这份调研报告给了陆以轩不少的启发,下一步的工作也有了大致的方向。
  
      首先是薪酬制度。
  
      由于这个问题涉及面太广、影响太大,而现有的薪酬制度还可堪用。所以可以将它早些提上日程,加紧研究,但慎重更替。
  
      其次是人力资源管理人才的补充。
  
      这个问题陆以轩打算从两方面入手,一个是外部引入,一个是内部发掘培养。
  
      再次是数据平台的建设。
  
      现有的信息化管理平台不应该只为财务数据和项目数据服务,人力资源数据也应该纳入进去。
  
      举个最简单的例子,如果员工的加班时间数据每天都上传到平台,那么加班时间的变化就可以形成一个清晰地数据模型。如此就可以随时发现问题,或者是进行研究。
  
      最后就是工作效率的问题。
  
      由于信息化管理平台是近期上线的,暂时还看不出太大的变化。不过可以预见的是,信息化管理平台必将极大地提升工作效率,大幅地降低行政费用。这一点早有先行得公司验证过了,陆以轩并不担心。
  
      至于其他的提升途径,相信经过更加深入的调研,一定还会有所发现。
  
      ……
  
      除了未来的工作方向,陆以轩还想到了一些更高层面的问题。
  
      公司的组织架构也好,规章制度也罢,这些都应该是动态的。
  
      应该根据公司的发展阶段和状态,不断地进行调整和优化。而不是等到出现问题了,才大动干戈地妄图一次性解决。
  
      当然了,动态调整不等同于朝令夕改。其中的平衡应该如何把握,就又是一个考验管理者能力的问题了。
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