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“美女,办信用卡吗?铁公鸡银行的……”
“不办,谢谢!”
“美女,了解一下噻,用过信用卡没有?”
“都了解了,不办!”
“那行,打扰了!”
这是态度坚定,完全不接受营销的客户。
表现冷漠,不愿意配合。
如果心情不佳,态度会更加恶劣。
“大哥,需要办信用卡不,铁公鸡银行的……”
“办过了,办的你们那什么I白金卡,才给我一万额度,用都不想用。”
“大哥,额度是养起来的,你多使用就会提额了,兴爷银行的办了没,我们有朋友一起的,可以喊来办。”
“不办了,办多了没用。”
“要得,打扰了哈!”
这是办理过的客户,愿意配合聊两句,即便失去了业务成交的可能,但给人的心情还算不错。
吴锋与曹杰、谭交春三人,沿着街道店铺询问,三人依次交叉出马,但都首推各自本行业务,附带推荐另一家。
“帅哥,铁公鸡银行信用卡办过没,来办一张噻!”
“不用,我有小昭的卡,平时用得少,没必要再办。”
“信用卡办起,当一笔储备资金,急用钱的时候方便,还有那些信用卡活动,还是多划算的呀,多办一张没得啥子。”
“现在不想办,想办的时候再说。”
“帅哥,信用卡在你资质条件好的时候办,不仅容易下卡,给批的额度还高,想办的时候不一定好办了呀!”
“大哥,你不用劝我,现在真的不办。”
“那帅哥,先加个微信,你要办的时候找我。”
“这个可以,你要买房子来找我……”
这次是房地产中介门店,一个比较年轻的帅哥,销售行业、年轻人,看起来接受度高一些。
即便是拒绝,但不会那么生硬。
吴锋成功加到了一个微信。
“老师,办信用卡不……”
“不办不办,我从来不用那个,自己有钱就用,不借钱来用。”
“老师,信用卡不是贷款,用信用卡不叫借钱,这个有50天免息期,您正常使用正常还款,不得多收您一分钱。”
“还是不用,麻烦得很,不办那个。”
这是年龄比较大的客群,不了解,不接受,还不愿意了解。
“大哥,办信用卡不,铁公鸡银行的。”
“黑户办得了不?”
“什么情况?”
“其它银行的卡,逾期了一直没还。”
“那这个,确实不得行。”
遇到这种客户,如果是真黑户,没营销价值。
若是对方故意戏耍,更没必要坚持。
“大哥,办信用卡不,铁公鸡银行的,我们的卡额度高,活动多哦。”
“信用卡用了要还不嘛,用了不还我就办。”
“银行的钱,用了还是要还才得行哦。”
“那我不办!”
“行嘛,大哥!”
吴锋对这种客户,同样是很无语,尽量不失礼的离开。
“老板,办信用卡不?”
“不办不办,我们店里天天有人来推销,烦都烦死了。”
“打扰了!”
……
开始鼓起了勇气,接连问了十几个客户,但结果全都是拒绝,吴锋逐渐被消磨了耐心,浇灭了激情。
这个阶段,他基本是按照培训所学的营销方式,客户拒绝后尽量找话题延伸,避免错失有需要,但下意识拒绝的客户。
但经历实战后,吴锋才明白过来,理论是理论,现实是现实,这个差距比他想象中更大。
后面的陌拜询问,吴锋基本都是询问后,对方回答不办,立马转身离开。
即便是这样,在询问二三十个目标客户,结果全都是拒绝后,吴锋已完全失去了耐心。
“你们怎么样,有收获没?”在三人第二次碰面,吴锋又出声询问。
这个时候,三人都是软绵绵,毫无精神的模样。
“全都不办,没得一个感兴趣的人。”谭交春摇头说道,看样子受到的打击不小。
“我问的都是拒绝,没有人愿意办卡,陌拜不出来啊!”曹杰无精打采的回答。
“都一样,有的态度好一点,即便是被拒绝了,至少不会让人生气。”
“有的态度恶劣,要是忍不住这暴脾气,真想怼几句大吵一架。”吴锋无奈的说道。
“先休息一阵吧!”谭交春提议道,这时三人的精神状态,都不适合继续陌拜。
“杰哥,你先前办了一个客户,就是给春哥办的吗?”几人在广场边,找了一排长椅坐下,吴锋忍不住询问。
“是的啊,第一次残件,第二次拒绝了,我这个月还是一个新户都没有。”曹杰的语气更加无奈。
“那春哥你呢?”
“你在兴爷入职了两周多,办了多少卡呀?”吴锋又向谭交春询问。
“办了几张卡,但都是找的熟人,有几个老乡,还有原来的同时,自己没有陌拜出来。”谭交春摇头回答。
“我感觉,我们三个的营销能力,都不太适合陌拜,要想个其它什么办法才行啊!”吴锋思索着说道。
“话是这么说,但能想什么办法呢?”
“陌拜算是卡娃儿,入门的一个能力吧!”谭交春说道。
“卡娃儿?”吴锋还是第一次,听到这么一个说法,有些疑惑的样子,但其实他脑子里,大致明白什么意思。
“跑卡的就叫卡娃儿,至于什么客户经理,那都是内部叫起好听。”
“在外面陌拜的卡娃儿,算是最卑微的群体之一,给客户说好话,求着客户办卡。”
“只有很少的时候,有些人缺钱用,主动找起来办卡,但那些人资质又不行,基本都办不下来。”曹杰忍不住说道。
“唉,难搞哦!”吴锋感叹一声,没有说什么。
“遇到那些真缺钱的人,推年费卡,推POS机都很容易,但办卡确实很难批。”谭交春在旁边说道。
“真有那种客户,征信已经很烂的,别说POS机,网贷都要给他撸几笔。”曹杰说出他的想法,语气有点很社会。
不过正常状态下,杰哥在朋友、同事面前,还是很好相处的人。
“网贷,POS机……”
吴锋听到两个敏感词汇,忍不住问道:“杰哥,培训的时候,不是强调规范作业,不能给客户推销POS机吗?”
“呵呵!”
“培训那些东西,听听就行,那些老卡娃儿,没得几个不装POS机。”曹杰出声说道。
“还是锋哥老实,杰哥在入职前,早就兼职当机娃儿了。”
“锋哥,说实话,出来跑卡,不装POS机,你赚不到什么钱。”谭交春认真的说道,给人的感觉还比较真诚。